Ukraine
Uzbekistan
Poland
Ни хао!
Чем вам помочь?
Вопросы и ответы
- Вход в личный кабинет
- Создание получателя
- Как изменить адрес доставки?
- Конструктор посылок
- Добавление товаров
- Формирование посылок
- Неидентифицированный товар
- Товар не прошел проверку
- Где и как оформить обращение (тикет)?
- Где найти фотоотчет
- Где посмотреть стоимость доставки посылки
- Как отследить посылку в личном кабинете
- Как активировать промокод?
- Возврат проблемных посылок
- Товар стоимостью свыше 1000 долларов
- Ответственность за перевозку брендовых товаров
- Повержденный товар или неверное количество
- Страховка товаров
- Процедура рекламации (почтовые посылки)
- Ответственность за товары
- Условия подачи рекламации
- Стандартные правила
- Объяснение правил исключения ответственности
- Форс-мажорные обстоятельства (обстоятельства непреодолимой силы)